Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod/Cieľ

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky nightwhisperwind.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivé zaobchádzanie s našimi zákazníkmi, pričom zároveň chránime práva a záujmy Nightwhisperwind. Týmto spôsobom sa snažíme predchádzať nedorozumeniam a zabezpečiť, aby boli všetky transakcie spravodlivé a v súlade s platnými právnymi predpismi v jurisdikcii Slovenskej republiky (SK).

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby a produkty poskytované prostredníctvom webovej stránky nightwhisperwind.info. Týka sa všetkých používateľov, ktorí si zakúpili naše služby alebo produkty, a to bez ohľadu na to, či sú fyzické alebo právnické osoby.

Definície

  • „Služby“ znamená všetky služby poskytované prostredníctvom webovej stránky nightwhisperwind.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá navštívi webovú stránku nightwhisperwind.info alebo využíva naše služby.
  • „Zákazník“ znamená používateľa, ktorý si zakúpil naše služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Každý zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia služby, pokiaľ neboli služby použité alebo aktivované. V prípade, že zákazník požaduje vrátenie peňazí, musí nás kontaktovať prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených nižšie.

2. Postup pri vrátení peňazí

  • Zákazník musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na adresu [email protected].
  • Žiadosť musí obsahovať: meno zákazníka, číslo objednávky, dátum nákupu a dôvod žiadosti.
  • Po prijatí žiadosti bude Nightwhisperwind informovať zákazníka o výsledku spracovania žiadosti do 14 pracovných dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce situácie nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Ak boli služby použité alebo aktivované.
  • Ak zákazník porušil podmienky používania našich služieb.
  • Ak zákazník predložil nepravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike. Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných a pravdivých informácií pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí. Nightwhisperwind si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že zistí akékoľvek porušenie týchto podmienok.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Nightwhisperwind nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním našich služieb alebo s touto politikou. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť obmedzená na sumu, ktorú zákazník zaplatil za služby, ktoré sú predmetom žiadosti o vrátenie peňazí.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Nightwhisperwind sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov a zabezpečiť ich dôvernosť.

Zmeny politiky

Nightwhisperwind si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom webovej stránky nightwhisperwind.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Nightwhisperwind
  • Telefón: +421910330004
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 12, Floor 7, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.